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便民服务大厅权威发布_便民服务大厅存在的问题及措施(2024年12月精准访谈)

内容来源：兔耳朵在线影院所属栏目：观点更新日期：2024-12-04

便民服务大厅

特克斯八卦城：无人机与美食的完美结合 𐟌† 第二天傍晚，我们抵达了特克斯。为了捕捉八卦城夜晚的美丽景色，我们决定当天晚上进行无人机拍摄。第二天，我们计划再次拍摄八卦城的白天景象。 𐟓Œ 特别提醒：在特克斯使用无人机进行拍摄需要进行报备。您可以在中心城区的便民服务大厅进行登记，填写相关资料后，就可以前往旁边的广场使用无人机了。 𐟍𝯸 在附近有一家名为“特克斯馨疆春台手抓肉”的餐厅，环境优雅，装修风格独具新疆特色。推荐尝试他们的沙葱炒蛋、手抓牛腩、手抓羊肉和三炮台。 𐟚— 明天我们将启程前往库尔德宁，那里是一个令人惊艳的小众景点，敬请期待更多精彩内容。

【泾县：从“窗口”到“屏前”，智慧办税，给力！】「智慧办税」「便民服务」今年以来，泾县税务局积极推进智慧办税服务以“互联网+税务”为依托，全力打造智慧办税服务大厅，推动传统办税服务向数字化、智能化转型，为纳税人提供全面、高效、便捷的服务。

【“小马”变身“小马达”】11月5日下午1点半，无锡宜兴市徐舍镇便民服务大厅内，聚集了不少前来办理业务的居民。刷身份证取号、按指引流程等候，烟山村村民张女士前来办理灵活就业人员参保业务。排到她时，窗口工作人员卢祎熟练地登录基层高频事项“一平台办理”系统后台，一件事办完用了不到3分钟。同样的业务要是搁在以前，卢祎要分别登录“江苏人社公共服务平台”“医疗保障信息平台”等多个系统。一番操作下来，办完一单业务要花费十几分钟。为了方便记下不同业务平台的账号和密码，卢祎还不得不在电脑屏幕前贴上小纸条。为了打通数据共享资源堵点，推动政务数据下沉，江苏省数据局今年8月在全国率先启动基层高频事项“一平台办理”改革。作为首批落地的32个乡镇（街道）之一，南京市建邺区兴隆街道便民服务中心的工作人员王佳对于告别小纸条也有鲜明的感受：“30项高频政务服务事项，现在都能在一个平台操作办理，用不着再记那么多账号、密码了。”网页链接

#便民服务# 为进一步便利广大群众办理交管业务，11月11日起，公安宁河分局交通警察支队交通管理服务大厅将迁移至新址办公，原址将停止办理交通违法处理、车驾管等业务，需要办理上述业务的市民请到新址办理。办公地址：宁河区市民中心政务大厅一楼交管窗口。办公时间：周一至周六（9时至12时、14时至17时30分）。天津宁河交警

「泉州一线警事」【创新“五心”窗口打造人民满意品牌】为优化窗口环境，提供优质服务，@石狮公安凤里所创新推出舒心、省心、耐心、暖心、精心的“五心”窗口。将办证窗口前移至所门口，达成“即到即办、即办即走”。推行“省内通办”“跨省通办”“网上预约”“上门办证”等便民服务，设“办不成事”反映窗口解决疑难。还引入智能签注机、驾驶证自助制证机自助体检等设备，让群众办事更高效便捷。8月底投入使用以来，新服务大厅共办理近3000起业务，实现群众“零差评”。泉州公安的微博视频

【邗江区所有派出所综合窗口均可办理驾驶证补换证业务[good][good][good][good]（可现场远程体检）】目前，邗江区所有派出所综合窗口（有的是街道或镇政府便民服务中心大厅内公安综合窗口），均已配备了远程驾驶人体检系统，这个真的很方便哦！！！不要东奔西走，家门口就近办理驾驶证，补换证业务！！为@邗江公安点赞[给力][给力][给力]@扬州公安

「穗司发布」「广州司法」【便民服务】 11月12日广州市司法局法律援助大厅值班律师叶悦周，广东南方福瑞德律师事务所，擅长法律服务领域：刑事诉讼、劳动争议、物权纠纷；马环开，广东定海针律师事务所，擅长法律服务领域：劳动争议、刑事诉讼。咨询地址：广州市越秀区仓边路42号，服务时间：9:00-12:00，14:00-18:00 。

【开创社会工作新局面】天祝县西大滩镇：多措并举推进乡村治理能力现代化做好新时代社会工作，对于践行党的根本宗旨，夯实国家治理基层基础，进一步激发和增强社会活力，更好地服务群众、造福人民具有重要意义。为进一步加大对全县社会工作领域各项工作的宣传力度，总结推广一批好经验、好做法，宣传报道近期实践中形成的新亮点、新特色，以点带面推动全县社会领域各项工作再上新台阶，县委社会工作部会同县融媒体中心推出《开创社会工作新局面》系列报道，今天播出系列报道十二—— 天祝县西大滩镇：多措并举推进乡村治理能力现代化为适应新时代新形势新要求，加快推进乡村治理体系和治理能力现代化，天祝县西大滩镇按照“职能不变、工作联动、服务大局、方便群众”的原则，积极探索乡村治理新模式，以“创建一个平台，建立两种模式，坚持三个到位，推行四项服务”的方式，不断深化“共建、共治、共享”基层治理理念，加快推进基层治理能力现代化。近日，记者来到西大滩镇便民服务大厅，大厅内部风格简约、设备设施完备、功能布局合理，便民服务区、业务办理区、等候区、自助服务区各自忙碌，便利、温馨、舒适的办公办事环境为群众提供了更多的便利。西大滩镇上泉村村民张文明通过提前“电话预约”，很快就办好了相关事务，让他感到很满意。天祝县西大滩镇上泉村村民张文明：我家里人住院花了4万多元，负担较大，今天通过电话预约来到政务大厅，几分钟时间工作人员就把政策讲清楚了。一句满意的评价，折射出西大滩镇在便民、利民、惠民方面做出的努力。为增强群众的幸福感、获得感和满意度，西大滩镇创新工作制度，服务群众办事窗口实行错时、延时服务，同时实行“电话预约，上门服务”，提高工作效率。推行领导带班服务和微笑办理服务，将服务规范化要求融入到日常工作中，让群众感知政府的温暖。推行问效跟踪服务，对于群众一次办不好的特殊诉求问题实行跟踪式服务，做到事事有着落，件件有回音，确保问题得到真正解决。群众事，无小事。认真倾听群众生活中的“烦心事”“操心事”“扯皮事”，积极组织多种资源力量，及时将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，是新时代推进基层社会治理现代化的应有之义。西大滩镇西沟村两户村民因放牧问题发生了争执，得知这一情况后，村党支部书记立即带着村级矛盾调解委员会的成员到现场，在进行了实地勘验，掌握相关情况后，利用“人熟、地熟、事熟”优势，对“牧道堵塞”问题进行了调解，第一时间化解矛盾纠纷。天祝县西大滩镇西沟村党支部书记兼村委会主任杨俭文：我们村上有两户村民因草原纠纷发生矛盾，我们得知情况后，带领村调解委员会、网格员第一时间赶到现场，通过讲政策说道理，及时调解了这次矛盾纠纷。为夯实基层社会治理根基，西大滩镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“一条板凳工作法”的精神实质，按照“职能不变、工作联动、服务大局、方便群众”的原则，充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”的优势，第一时间将村情民意、矛盾纠纷、信访维稳等问题通过微信群“亮灯”图片上报反映到镇政府，推动各类矛盾纠纷、信访事件调处化解在网格内，形成“小板凳”上商事情、“小板凳”上增感情、“小板凳”上见温暖，实现干部受教育、群众得实惠、发展更高效、社会更和谐以及信访事项集中受理、矛盾纠纷联合调处、诉讼调解有机对接的工作目标。天祝县西大滩镇党委副书记祁俊琳：近年来，西大滩镇始终把保平安、护稳定作为全镇重点工作来抓,积极探索推行“1234”乡村治理工作新模式，即“创建一个平台，建立两项模式，坚持三个到位，推行四项服务”的方式，集中化解邻里、婚姻、草原和土地流转承包等领域矛盾纠纷，切实实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，服务不缺位”的良好局面。全媒体记者：刘洪凯李元学

「关注汉中」【留坝76个村（社区）便民服务大厅设快递点服务群众2.6万人快递量日均达8000件】近日，走进留坝县马道镇龙潭坝村便民服务大厅，只见侧面的货架上摆放着很多快递包裹，村民黄润生正在一旁高兴地拆着快递，去掉包装，他拿起一把崭新锃亮的锄头一番检查，确认没有问题，签收后便扛着锄头下地去了。 “自己以前从来不网购，觉得太麻烦，自从村里有了快递服务点，自己和村里人就经常从网上买农具、农药、种子、五金等，实现了快递自由，这在以前完全不敢想。”黄润生说。黄润生口中的快递服务点正是该村的便民服务大厅。村上的便民服务大厅本来承办社会保障、医疗保障、社会救助、党务服务、综合行政执法等政务服务事项，收取快递并没在大厅业务范围内。 2023年5月，龙潭坝村在村便民服务大厅建立全县首家“村级快递服务网点”，该县交通局免费配置货架和摄像头。此后，便民服务大厅就成了大家收取快递的服务点，为村里223户农户提供服务。 “以前村民收寄快递只能往镇上跑，村上距离马道集镇快递点有10公里远，开车需要半个小时。如今快递3天左右就到村上了，很多时候群众一个电话要么让村干部给捎回去，要么直接给带到指定地点，群众取快递十分方便。”该村党支部书记信清伟说。在这个县域面积1970平方公里、人口4.2万人的县城，由于村落分散、人员居住零散，快递运转过程中面临成本较高、效率低等问题，只有邮政快递在7个集镇设置服务点，其他快递公司只在人员集中的县城设置了服务点，而各镇只有少数村距离集镇快递点近，大部分村都很远，这让家住偏远农村的村民邮寄取件很麻烦。目前，该县将全县76个村（社区）的便民服务大厅全部进行了改造，增设村级快递服务点，实现快递服务网点全覆盖。群众除了方便取寄件外，销售农产品也更加便捷了。据统计，76个村（社区）的便民服务大厅村级快递服务点直接服务群众2.6万人，快递量日均达8000件。

天坛医院门诊便民服务全攻略，就医不再难！ 𐟓栤𞿦𐑧𜚩—訯Š一部、门诊二部、门诊服务中心咨询台均设有便民箱，方便患者存放物品。 𐟔Œ 自助充电设施：门诊一部、门诊二部各科室候诊区均配备自助充电设施，满足患者需求。 𐟔‘ 共享储物柜：门诊二部、门诊服务中心大厅及各辅助检查科室均设有共享储物柜，方便患者存放物品。 𐟛’ 共享轮椅：门诊二部、门诊服务中心大厅均提供共享轮椅服务，方便行动不便的患者。 𐟚𐠩宧”覰𔯼ˆ热水）：门诊一部、二部、医技部各楼层均设有饮水站，提供热水服务。 𐟍𜠥“𚤹𓥮䯼š门诊服务中心东侧设有哺乳室，方便哺乳期母亲。 𐟏 健康小屋：门诊服务中心东侧设有健康小屋，提供视力自测和自助售书服务。 𐟑𕰟‘𔠥𘮨€助残窗口：门诊一部1号、3号、4号；门诊二部1号、4号均设有帮老助残窗口，方便老年人及残疾人就医。 𐟎–️ 军人及消防队员优先窗口：门诊一部和门诊二部所有人工窗口均设有军人及消防队员优先窗口。 𐟒Š 用药咨询：门诊二部西药房对面设有用药咨询窗口，方便患者了解药物信息。 𐟓‹ 审核盖章：门诊服务中心5号窗口提供审核盖章服务。 𐟓œ 医保政策咨询：门诊服务中心6号窗口提供医保政策咨询服务。 𐟓… 现场预约、社区转诊：门诊服务中心3号窗口提供现场预约和社区转诊服务。 𐟓„ 复印病历：门诊服务中心7号、8号窗口提供复印病历服务。 𐟓栥🫩€’邮寄：复印病历—服务中心9号窗口；中药代寄—门诊一部，方便患者邮寄物品。 𐟕’ 24小时自助服务：门诊服务中心提供24小时自助服务，包括建卡、挂号、缴费和打印报告。 𐟒𓠁TM机：门诊一部、二部、门诊服务中心均设有ATM机，方便患者进行金融交易。 𐟥䠨‡ꥊ饔–机：门诊一部、二部、医技各楼层均设有自助售卖机，提供咖啡、饮料等饮品。 𐟚Œ 室内摆渡车：一楼门诊服务中心医技部全程往返；二楼门诊服务中心二楼国际部往返，方便患者就医。

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