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中国移动电话权威发布_中国移动电话人工服务(2024年12月精准访谈)

内容来源：兔耳朵在线影院所属栏目：观点更新日期：2024-12-04

中国移动电话

中国移动服务真是让人头疼𐟘䊤𙋥‰注销联通电话卡的时候，我还想着至少得等一段时间吧。于是，我立马申请销户中国移动的卡，然后赶紧去换绑各种软件的手机号。结果不到一个小时，中国移动就打电话过来了，确认身份后说要销户。我说还没换绑完，客服说可以先帮我取消，月底再申请。我心想，这也行啊。结果不到几分钟，卡就不能用了。这时我才发现，好像还有vivo账号没换绑。上网查了攻略，申诉也不行。最后只能联系了中国移动的线上客服，他们说可以24小时后帮我恢复电话卡。这下我心安了。然后我又联系了vivo官网客服，说明了情况（申诉多次不过，电话卡没用了），留下了电话。第二天，vivo客服就联系我了，按照她的指示，我在vivo手机上登录成功（页面有个帮助两个字，昨天我自己没看到，自己实名的可以通过刷脸换绑）。登录成功后，我就不需要电话卡恢复了，但24小时过去了，电话卡还是没恢复。紧急联系中国移动客服，发“人工”二字，一直没人接待。10086只能接待电话归属地的客户，没人理我。还是vivo靠谱。

以下是历史上 11 月 18 日发生的一些事件： 1. 公元前 700 年：卫宣公病逝。卫国的这一代君主的离世，标志着卫国政治格局的一次重大变动，也引发了后世对其一生功过的诸多评议。 2. 1067 年：司马光向皇帝呈上了他呕心沥血编著的史书初稿，后被赐名为《资治通鉴》。这部巨著是中国古代史学的巅峰之作，对后世产生了深远的影响。 3. 1155 年：宋朝著名奸臣秦桧去世，他在南宋朝廷中权倾一时，其阴狠狡诈、卖国求荣的行径为后人所不齿。 4. 1899 年：杰出的工人运动领袖李立三诞生，他后来成为了中国共产党的重要领导人之一，为中国的工人解放事业做出了重要贡献。 5. 1928 年：沃尔特ⷨ🪦–殺𜧬”下的“米老鼠”首次亮相，它不仅成为了迪斯尼公司的标志性形象，更开启了沃尔特ⷨ🪦–殺𜨾‰煌的动画帝国，成为了无数人心中的童年回忆。 6. 1984 年：飞乐音响公司发行了中国第一批股票，标志着中国股市的正式启航，推动了中国资本市场的快速发展。 7. 1987 年：移动电话网“大哥大”开通使用，标志着中国正式进入移动通信时代，极大地改变了人们的生活方式。 8. 1998 年：中国保险监督管理委员会正式成立，标志着中国保险业进入了一个新的发展阶段，加强了对保险行业的监管力度，推动了保险市场的健康有序发展。

中国移动：从邮电部到全球通信巨头中国移动通信集团有限公司（简称“中国移动集团”），是在国家电信体制改革的大背景下，于2000年应运而生的中央企业。它的前身可以追溯到1995年4月27日成立的中国邮电电信总局。2000年5月，移动通信业务从中国邮电电信总局中分离出来，独立成立了中国移动集团，而中国电信集团则继承了原中国邮电电信总局的其他业务。中国移动集团、中国电信集团和中国联通，这三家企业都是中国特大型通信运营企业的代表。中国移动集团全资拥有中国移动（香港）有限公司，后者控股的中国移动有限公司（0941.HK & 600941.SH）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设有全资子公司，并在香港和纽约上市。主要业务包括移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，还拥有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。截至2023年12月31日，集团员工总数超过45万人，移动客户总数达到9.91亿户，有线宽带客户总数达到2.98亿户，年收入达到人民币1.01万亿元。中国移动有限公司（简称：中国移动，0941.HK & 600941.SH）是中国移动集团下属最主要的上市公司，且在香港和上海等多地上市。中国移动集团的总部位于北京，办公大厦位于北京西城金融大街29号，西边紧邻中国电信总部大楼，北边不远就是建设银行总行大楼。中国移动集团不仅在国内市场占据重要地位，还在国际市场上有着广泛的影响力。

中国移动6月用户数突破10亿大关！最近，三大运营商纷纷公布了2024年6月的运营数据。整体来看，虽然这些运营商的运营数据还在增长，但相比之前，增长速度明显放缓了不少。不过，中国移动在个人市场上的表现依然亮眼，用户数遥遥领先于其他两家运营商。 6月份，中国移动的移动客户数净增了181.6万户，用户总数达到了10.00256亿户，成功突破了10亿大关。这显示了它在移动通信市场上的稳固地位和强劲增长力。作为信息通信服务领域的“国家队”，中国移动一直在加强数字中国建设的网络基础设施。它已经建成了全球最大、技术领先的5G和光纤网络，累计开通了超过200万个5G基站，服务了超过2500万行业客户。中国移动还打造了超过3.6万个5G商用案例，如智慧工厂、智慧矿山和智慧港口等，加速发展创新产品。中国移动还实施了创新驱动发展战略，锚定“世界一流信息服务科技创新公司”的发展定位，在5G技术创新上取得了众多成果。例如，2023年8月30日，中国移动正式发布了国内首款可重构5G射频收发芯片“破风8676”，填补了该领域的国内空白，有效提升了我国5G网络核心设备的自主可控度。在5G标准演化升级的历程中，中国移动主导了200余项5G标准项目，位居全球运营商首位。今年3月，中国移动全球首发5G-A商用部署，通过拓展支持通感一体、通算智一体和天地一体等三大新技术、新能力，扩展了5G能力边界。可以说，中国移动能够突破10亿用户大关，绝不是偶然，而是其持之以恒追求卓越的必然结果。由于用户规模上的巨大差距，如今的中国移动与电信联通，早已不是一个级别的“玩家”了。

中国移动套餐变更内幕，用户频频投诉最近真是被中国移动的业务员气得不行！事情是这样的，我这个手机号用了好多年了，算是老号了，中国移动突然免费送了我12个月的流量。我当时还挺高兴，毕竟流量这东西谁不喜欢呢？于是我就答应了，结果电话一挂断，我就收到几条信息，说我的套餐被改成79元一个月的了，从第二天开始生效。我当时就懵了，完全没听说过这个套餐变更的事。我明明记得之前问了好几遍要不要加钱，业务员都说不用啊！结果现在倒好，悄无声息地就把我的套餐改了，真是玩文字游戏的高手。于是我赶紧打电话投诉，结果没收到受理信息。下午又打了一个电话说明情况，接线员态度还蛮不耐烦的，说会处理。我还特意问了问她，这个被改动的套餐第二天会不会生效（我不想充话费进去），她回答我说不会。于是我挂了电话。结果第二天一早，我还是收到了扣费信息，按这个新套餐扣费了。真是无语了，中国移动说48小时内会帮忙取消这个套餐，但现在已经过了48小时还没处理好，这就是中国移动的办事效率吗？第一，我受到了你们业务员的欺骗；第二，到现在都没给我处理。我对移动真的很失望。本来天天接到从你们移动这个号码打来的骚扰电话，一天好几个（我还有另一个号是联通的，完全没有骚扰）。我现在真的还是很生气，再不妥善处理，我直接把移动号消了，烦死了。

移动面试不是聊天！别瞎练！最近参加了中国移动的面试，发现难度其实没那么大，别自己吓自己！之前看到很多帖子说面试官会问一些日常聊天的问题，但我的面试完全不是这样。他们问了我三四个行业相关的问题，还有一些人际交往的问题，基本信息一点没问。结果我还没答完，三个面试官就点点头，让我出去了。现场答的时候其实一点也不紧张，这些问题都是我在孟思言的面试课上练过的，甚至有两道题是原题！哈哈，真是运气爆棚。为什么你想来中国移动？𐟓𖊦ˆ‘对通信行业特别感兴趣，尤其是移动通信的发展和趋势。中国移动作为全球最大的移动通信公司，在行业内的地位非常重要。我认为在这个公司工作，能接触到最前沿的通信技术，参与其中会让我有更多的学习和成长机会。而且，我非常认同中国移动的企业文化和价值观，强调以人为本、团结协作的理念，这也是我一直追求的工作环境和价值观。中国移动的优势有哪些？𐟒𜊧𝑧𛜨憧›–广泛：基站数量多，5G网络建设领先。业务套餐丰富多样：满足多样化需求，业务融合发展。品牌影响力强大：行业领军地位，品牌价值高。技术创新能力领先：研发投入大，技术创新成果多。客户服务优质：庞大的客服团队，服务质量提升举措多。项目临近交付日期，但无法及时交付怎么办？𐟘𑊩斥…ˆ，我会立即组织项目团队召开紧急会议。在会议上，全面梳理项目当前的进度情况，明确各个未完成任务的具体状态、剩余工作量以及所面临的困难和阻碍。其次，加强与团队成员的沟通与协作。了解他们在工作中遇到的压力和问题，及时提供必要的支持与资源协调。再者，与客户保持密切且透明的沟通。定期向客户汇报项目进展情况，让客户了解我们为确保交付所采取的措施和努力，增强客户对我们的信心。此外，我会对项目过程进行严格的监控与风险管理。最后，在项目推进过程中，注重团队士气的鼓舞和激励。总结𐟓 总的来说，面试一定要记住两大重点：一个是行业本身，一定要去官网认真看一下历史和文化，还要了解一下最近的产品或者动态，有个印象就行；另一个是人际交往问题，这类问题问的概率也很高！聊家常的我倒是没遇到，别想着真的聊日常，该练的还是得练！

中国移动断网停机，客服态度让人心寒昨晚真是经历了一场噩梦。我的中国移动号码在还有话费的情况下，突然被停机了！当时我正在打车，突然信号消失，电话也打不出去，完全联系不上司机。无奈之下，我只能用另一个号码重新注册打车软件，重新打车。虽然信号后来恢复了，但断网断通讯的问题依然存在。今天一早，我打电话给中国移动客服，结果被告知号码被停机了，需要去开户地的线下营业厅办理复机。这是什么操作？凭什么突然停机别人的号码？还要去线下营业厅？我最近正好有几个重要的电话等着接，突然停机损失谁来赔？更让人无语的是，客服的态度。我问他们为什么停机，他们居然挂了我的电话！真的笑了，中国移动的客服态度真是让人心寒。你们以为谁都那么有空吗？尤其是在紧急情况下，突然断网断通讯，万一出安全事故怎么办？大半夜的露宿街头？想想都让人心酸。所以，大家一定要慎重选择运营商，真的遇到这种问题，真是让人头疼。希望中国移动能改进一下服务态度和执行方式，毕竟网络和号码的重要性不言而喻。

三大运营商解析，谁最值？ 1. 中国移动和中国电信属于全资国有企业，而中国联通则是联合网络企业。中国移动早期主要服务于个人和家庭用户，提供移动通信服务，目前用户已超过10亿。中国电信的核心业务是宽带，主要服务于企业和家庭用户。中国联通在早期同时提供移动通信和宽带服务。中国移动在无线网络覆盖上表现优异，已成为全球最大的运营商，覆盖220多个国家。中国电信在固网市场占据优势，但移动业务也在逐步赶超。 𐟘ƒ𐟘ƒ 个人业务选择中国移动的较多，但鲜为人知的是，中国移动在政企网络方面也非常出色，与电信的服务体验无差别。 𐟘 那么，选择运营商的核心原则是什么呢？个人需求 = 业务 + 产品 + 价格 + 服务目前，中国移动在政企市场上的表现非常活跃，以建立品牌价值为前提，为优质客户提供高端服务。

历史上的今天 2001年11月26日(农历2001年10月12日)，中国移动成为全球最大移动通信运营商。历史从一定程度上代表了我国移动通信加速发展的历史进程。据悉，从1987年11月18日，中国移动开通第一个移动通信系统，发展到1000万客户花了10年时间，而从1000万客户到1亿客户仅花了4年半时间。

大家说说移动公司值得信赖吗中国移动公司在很多方面是值得信赖的，但也存在一些被部分用户诟病的问题： 1.⠤𜘥Š🦖𙩝⯼š - 网络覆盖优势：中国移动拥有庞大的网络基础设施，建成了全球规模最大、覆盖最广的网络，无论是城市还是偏远地区，都能提供相对稳定的信号覆盖。这对于经常需要在不同地区使用手机通信，或者在偏远地区工作、旅行的用户来说非常重要。例如在一些山区、偏远乡村等地区，中国移动的信号可能是唯一能够保持稳定通信的。 - 品牌影响力：作为国内最早的移动通信运营商之一，中国移动具有较高的品牌知名度和美誉度。经过多年的发展，在用户心中树立了良好的品牌形象，成为了众多用户选择通信服务的首选之一。 - 技术实力与创新能力：中国移动一直积极投入技术研发，在5G、5G-A等技术领域取得了显著成果，推动了通信技术的发展。并且不断探索新的业务模式和应用场景，为用户提供更多的创新服务。 - 服务体系完善：中国移动拥有较为完善的销售渠道和客户服务体系，用户可以通过多种方式办理业务、咨询问题和寻求帮助。例如，营业厅遍布各地，线上服务平台也不断优化，方便用户随时随地进行操作。 - 应急通信保障能力强：在面对自然灾害、突发事件等紧急情况时，中国移动能够迅速响应，出动应急车辆、发电油机等设备，保障通信畅通，展现出了央企的责任担当。 2.⠤𘍨𖳤𙋥䄯𜚊- 套餐资费与业务推销问题：部分用户反映中国移动的资费相对较高，尤其是一些流量套餐的性价比不高。而且存在一些业务推销不规范的情况，比如未经用户同意私自更改套餐、频繁向用户推销套餐升级等，导致用户费用增加。 - 客户服务质量有待提高：虽然有完善的服务体系，但在实际服务过程中，可能会存在客服响应不及时、问题解决不彻底等情况，影响用户的体验。特别是在处理一些复杂问题或用户投诉时，效率和质量还有提升的空间。 - 隐私保护与信息安全方面：随着用户对个人信息安全的关注度越来越高，中国移动在数据保护方面的工作也面临着挑战。曾有用户反映收到过一些不明来源的短信或电话，怀疑个人信息被泄露，这也引发了对中国移动信息安全管理的质疑。总体而言，中国移动公司在通信领域具有较强的实力和优势，在大部分情况下是值得信赖的，但也需要不断改进和完善自身的业务和服务，以更好地满足用户的需求。用户在选择中国移动的服务时，应该根据自己的实际需求和使用情况进行综合考虑。

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